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Este documento regula el acceso, navegación, matrículas y condiciones aplicables a los servicios educativos, recursos digitales, aula virtual y plataformas de INGEDUCA.
Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso, navegación y utilización de la Plataforma Educativa Premium INGEDUCA, accesible a través de su portal web principal y subdominios oficiales.
El acceso y navegación por los canales públicos de INGEDUCA se encuentran sujetos a las disposiciones aplicables de estos Términos. Cuando el usuario se registre, se matricule o contrate un servicio mediante un proceso que requiera aceptación expresa, deberá manifestar dicha aceptación a través del mecanismo habilitado antes de completar la operación. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran permanentemente a disposición del Usuario para su consulta previa.
INGEDUCA es un ecosistema educativo digital especializado en capacitación técnica, ejecucion profesional e ingeniería. Entre sus servicios se destacan:
Antes de formalizar cualquier matrícula o adquisición de un programa educativo, INGEDUCA pone a disposición del Usuario la información clara, comprensible y suficiente referente a los contenidos académicos, temarios, modalidad de dictado, duración, docentes a cargo, requisitos previos exigidos y el importe total aplicable.
El Usuario es responsable de revisar detenidamente las especificaciones de la oferta académica antes de efectuar la adquisición correspondiente.
Para acceder a las funcionalidades del aula virtual o consolas especializadas, el Usuario debe registrarse completando la información solicitada en los formularios oficiales. El Usuario se compromete a proporcionar datos exactos, veraces y actualizados.
Las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) son estrictamente personales e intransferibles. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta. INGEDUCA podrá suspender temporalmente o restringir el acceso cuando existan incumplimientos graves de estos Términos, fraude, suplantación, compartición no autorizada de credenciales o riesgos de seguridad, respetando los derechos que correspondan al consumidor.
La matrícula en un curso, programa o ruta formativa atribuye al Alumno una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido didáctico disponible en la plataforma durante el periodo lectivo establecido.
La confirmación formal de la matrícula se genera una vez validado el pago o la aprobación de acceso en el caso de programas corporativos o becas.
Los precios de los servicios educativos son los publicados en la plataforma al momento de iniciar la compra o los fijados mediante cotizaciones institucionales emitidas por INGEDUCA. Antes de confirmar la operación, el Usuario visualizará el importe total a pagar expresado en la moneda aplicable.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores especializados y sujetos a sus validaciones y mecanismos de seguridad. INGEDUCA no gestiona directamente el procesamiento bancario de tarjetas y la aprobación final de cada transacción depende de la entidad financiera emisora o del procesador interviniente.
En caso de que se verifique un pago duplicado o un cobro por un importe superior al informado oficialmente, el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención facilitando el comprobante correspondiente.
Tras la verificación formal de la incidencia, INGEDUCA procederá con la regularización del cobro, el reembolso del importe excedente o la alternativa acordada a través del medio de pago utilizado o vía de atención dispuesta.
A efectos normativos y contractuales, la prestación del servicio educativo por parte de INGEDUCA se entiende iniciada formalmente según la modalidad de estudio adquirida:
El Alumno es responsable de contar con el equipamiento informático, navegadores web actualizados y conexión a internet requeridos para un adecuado desempeño académico en la plataforma.
Asimismo, el Alumno se compromete a mantener un trato respetuoso y ético en foros, sesiones sincrónicas y grupos de trabajo, respetando los derechos de autor y las normas académicas establecidas.
“Una vez iniciada la prestación del servicio educativo mediante la habilitación de acceso a contenidos, materiales, sesiones o recursos académicos, las solicitudes motivadas exclusivamente por cambio de decisión, falta de disponibilidad personal, inasistencia, abandono voluntario, incompatibilidad de horarios previamente informados o circunstancias atribuibles al usuario no generan automáticamente derecho a reembolso. Cada solicitud será evaluada conforme a las condiciones de la formación adquirida y a la legislación peruana aplicable, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor ante un incumplimiento atribuible a INGEDUCA.”
Se evaluará la procedencia de una solución académica o económica en los siguientes supuestos:
En caso de corresponder una solución, INGEDUCA podrá disponer, según la naturaleza del caso y conforme a ley, la devolución de importes, reprogramación de clases, asignación de nueva fecha/edición u otra medida adecuada.
Los detalles específicos de los procedimientos de atención, requisitos, canales de solicitud y evaluación de cambios de curso o reembolsos se regulan detalladamente en nuestra Política de cambios y devoluciones, la cual forma parte integrante de las condiciones contractuales del servicio.
Acceso a clases grabadas y materiales 24/7. El plazo de acceso se rige por la duración del programa o vigencia matriculada.
Sesiones sincrónicas impartidas en fechas y horarios preestablecidos. La asistencia y puntualidad forman parte de la dinámica lectiva.
Combinan módulos grabados preparatorios con sesiones sincrónicas de práctica, mentoría o resolución de dudas.
El avance académico es registrado dentro del aula virtual considerando la revisión de lecciones, realización de quizes o exámenes y, de ser el caso, la entrega de proyectos evaluados.
Para aprobar una formación y, cuando corresponda, acceder al certificado aplicable, el usuario deberá cumplir los requisitos de aprobación informados para cada formación.
El pago de la matrícula no garantiza la emisión automática del certificado. Los certificados se emiten únicamente a favor de los Alumnos que hayan acreditado los requisitos académicos, de asistencia y evaluación informados.
Cada certificado emitido incluye los distintivos e información de la institución emisora o de respaldo correspondiente, así como un código o enlace para su verificación pública en los portales oficiales de INGEDUCA.
“La contratación de una formación no constituye garantía de contratación laboral, ascenso, incremento salarial, obtención de proyectos, habilitación profesional, adjudicación de contratos ni resultado económico determinado, salvo que una oferta específica establezca expresamente algo diferente.”
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, códigos, marcas, distintivos, videos, audios, lecturas, guías y estructuras formativas pertenecen a INGEDUCA o a sus licenciantes.
El acceso a la formación es personal e intransferible. INGEDUCA podrá suspender temporalmente o restringir el acceso cuando existan incumplimientos graves de estos Términos, fraude, suplantación, compartición no autorizada de credenciales o riesgos de seguridad, respetando los derechos que correspondan al consumidor.
Queda estrictamente prohibido al Usuario:
INGEDUCA realiza sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad continua y fluida de la plataforma. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido temporalmente por labores de mantenimiento técnico, actualizaciones operativas o situaciones de fuerza mayor.
La plataforma puede enlazar o integrar soluciones de terceros (procesadores de pago, repositorios de archivos o herramientas de comunicación). INGEDUCA no asume responsabilidad directa por la disponibilidad o políticas de dichos servicios independientes.
El tratamiento de los datos personales recopilados se realiza con estricta observancia de la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y su Reglamento. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de privacidad.
Las notificaciones, avisos de clase y comunicaciones sobre el estado del servicio se enviarán a la casilla de correo electrónico registrada por el Usuario o a través de los canales internos del aula virtual.
INGEDUCA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para adecuarlos a cambios normativos, técnicos u operativos. Toda actualización surtirá efecto a partir de su publicación en esta página.
Para ingresar solicitudes, consultas o reclamos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos, los Usuarios pueden comunicarse a través de los canales oficiales de INGEDUCA:
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. En particular, resultan aplicables:
El acceso y navegación por los canales públicos de INGEDUCA se encuentran sujetos a las disposiciones aplicables de estos Términos. Cuando el usuario se registre, se matricule o contrate un servicio mediante un proceso que requiera aceptación expresa, deberá manifestar dicha aceptación a través del mecanismo habilitado antes de completar la operación.